Product Owner como figura dentro de Scrum

Product Owner

Hola queridos amigos que buscan aclarar un poco las ideas en cuanto a una de las metodologías más usadas para el modelado de negocios a nivel mundial. En este caso hablaré de uno de los roles más importante cuando de tomar decisiones se trata, estoy hablando nada más y nada menos que del Product Owner.

Este rol está en la capacidad de definir acerca del valor del producto que está en producción. Para esto no solo se apoya en la comunicación efectiva con el resto del Scrum Team sino que además hace uso pleno de herramientas como el modelo canvas o modelado del negocio con el cual se plasma de manera visual toda el proceso de realización del producto, desde la concepción de la idea hasta la entrega del producto final al cliente.

Una de las características más resaltantes es que el Product Owner es la voz por parte del cliente, para esto debe tener claros todos os objetivos y prioridades que pidió el cliente al comenzar el proyecto ya que de no tener claros los objetivos y prioridades del cliente el proyecto esta propenso a fracasar incluso antes de comenzar algún proceso.

Aparte de ser la voz del cliente en todos los aspectos del proceso de producción del producto podemos resaltar las siguientes características:

  1. Toma la iniciativa de cómo debe comenzar la producción del producto: El Product Owner, al ser quien define los objetivos con el cliente, es quien tiene mayor visión de cómo reaccionará el producto una vez que esté en el mercado, teniendo la capacidad de decidir como, cuando y donde debe comenzar el proceso de producción, pudiendo replantear los objetivos y alcances en cualquiera de las etapas de producción.
  2. Debe ser el líder nato del Scrum Team: El Product Owner debe conocer y aplicar todas las técnicas de liderazgo efectivo y de toma de decisiones ya que, aunque el Scrum Master y el Scrum Team puedan aportar ideas para mejorar alguna etapa del proceso o alguna característica del producto, es el Product Owner quien tiene la última decisión.
  3. Debe dar información oportuna y veraz al resto del Scrum Team: Si el Product Owner quiere contar siempre con el respaldo y respeto del Scrum Team debe suministrar en tiempo real toda la información que pueda contribuir con la mejora y optimización de cualquiera de las etapas de producción e incluso dar información adicional que pueda mejorar las características del producto garantizando su éxito en el mercado.

Así como resaltamos las cosas positivas que debe tener todo Product Owner existen también algunas cosas que NO debe hacer, entre las cuales tenemos:

  1. El Product Owner NO es el Gran Jefe, es un miembro más del Scrum Team y como tal debe comportarse, el respeto al resto del grupo será un factor fundamental para la comunicación efectiva.
  2. No debe haber más de un Product Owner, para que así sea una sola persona quien aclare dudas durante las Sprint Meeting.

Todo Product Owner debe poseer los conocimientos básicos del funcionamiento de la industria en la cual va a colocar el producto, este rol no es algo sencillo de llevar a cabo, pero con el cumplimiento de algunas normas básicas como el respeto hacia sus compañeros, una comunicación efectiva y mucha pasión por el trabajo bien hecho, es más que seguro que el proyecto llegará a puerto seguro.

Una de las cosas que obliga a un Product Owner a hacer bien su trabajo es que, cuando el proyecto culmine, él será uno de los usuarios finales. Es por esta razón que este rol es una de las piezas claves dentro de la metodología Scrum. Un proyecto sin un buen Product Owner corre serios riesgos de fracasar incluso antes de activar la primera etapa de producción.

Lamentablemente por egoísmos personales muchas veces este rol es subestimado dentro del proyecto, muchas veces el cliente le quita responsabilidades por temor a perder protagonismo en el proyecto, es por esto que os dejo 5 de las tareas más importantes que todo Product Owner debe tener para el éxito de su rol:

5 tareas con las que debe cumplir un Product Owner

  1. Decide con firmeza y seguridad ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? Y ¿Dónde? se tiene que hacer el producto.
  2. Fija objetivos claros para las diferentes etapas de desarrollo del producto.
  3. Se encarga de implementar las estructuras de costos del proyecto y del producto.
  4. Debe estar siempre disponible para el resto del Scrum Team, así no habrá demoras en la toma de decisiones si se presenta algún nudo critico en cualquiera de las etapas de producción del producto.
  5. Crea y diseña todo el plan estratégico de implementación.

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